為有效推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”更好地服務(wù)于民眾，自今年四月起，潢川縣行政審批和政務(wù)信息管理局聯(lián)合縣國(guó)資公司在光州馨園小區(qū)內(nèi)設(shè)立了“政務(wù)服務(wù)幫辦代辦驛站”。形成“物業(yè)+幫辦代辦”模式，梳理16項(xiàng)政務(wù)服務(wù)便民事項(xiàng)下沉至小區(qū)。這一舉措的實(shí)施，使得群眾期待的“服務(wù)送至家門口”照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。縣行政審批和政務(wù)信息管理局步履不停，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，致力于加快滿足企業(yè)和民眾的辦事需求，不斷縮短辦事距離，延伸基層治理觸角，打造“家門口便民服務(wù)圈”。

　　自光州馨園驛站開(kāi)通以來(lái)，平均每月提供服務(wù)175人次，幫辦業(yè)務(wù)19件，很大程度提升了群眾辦事滿意度。同時(shí)利用小區(qū)物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣布的優(yōu)勢(shì)，增設(shè)政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)，拓寬幫辦代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，潢川縣第二個(gè)試點(diǎn)翠竹園小區(qū)“幫辦代辦驛站”正在緊鑼密鼓地籌備中。近期光州馨園小區(qū)聯(lián)合翠竹園小區(qū)，由縣政務(wù)中心工作人員配合對(duì)小區(qū)物業(yè)人員開(kāi)展16項(xiàng)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦事項(xiàng)培訓(xùn)交流會(huì)，旨在提升物業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，物業(yè)工作人員分別學(xué)習(xí)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)操作辦理步驟、幫辦代辦服務(wù)流程、“上門辦”的溝通技巧。此次培訓(xùn)交流會(huì)旨在將這些寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為群眾提供更加高效、便捷的免費(fèi)幫代辦增值服務(wù)。

　　小區(qū)作為城市的基本單元，是基層治理的重要組成部分，是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。“政務(wù)服務(wù)幫辦代辦驛站”是基層黨建的主陣地、服務(wù)群眾的聯(lián)系點(diǎn)、傾聽(tīng)民意的直通車，通過(guò)打造“一站式”為民服務(wù)綜合體，賦能基層治理，提升政務(wù)服務(wù)多樣化、便利度。真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路，讓服務(wù)多跑步”的服務(wù)理念。

　　下一步，潢川縣行政審批和政務(wù)信息管理局將充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)幫辦代辦驛站的優(yōu)勢(shì)，在精準(zhǔn)匹配企業(yè)、群眾需求與政務(wù)服務(wù)供給要素的同時(shí)，不斷拓展完善小區(qū)幫辦驛站服務(wù)功能和服務(wù)場(chǎng)景，加強(qiáng)規(guī)范化管理，主動(dòng)攻堅(jiān)企業(yè)辦事流程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，不斷減流程、優(yōu)服務(wù)、提效能，為企業(yè)、群眾提供全方位保障，把惠企利民做到企業(yè)、群眾心坎上。