鄭先生說(shuō)：“現(xiàn)在潢川行政便民服務(wù)真是越辦越好了，辦事也更簡(jiǎn)單方便快捷，一次解決了我的問(wèn)題，還避免了以后來(lái)回跑的問(wèn)題，真真正正為我們老百姓辦實(shí)事！”近日，來(lái)自仁和鎮(zhèn)大崗村的鄭先生到潢川縣政務(wù)中心為母親辦理退休人員的社保資格認(rèn)證事宜。由于鄭先生母親年事已高且行動(dòng)不便，不能來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)；幫辦代辦小王了解情況后，及時(shí)向組長(zhǎng)說(shuō)明，跟隨群眾下樓至政務(wù)中心大門(mén)口，為群眾進(jìn)行社保資格認(rèn)證。

　　認(rèn)證成功后小王又為鄭先生做了現(xiàn)場(chǎng)操作演示，使用手機(jī)打開(kāi)支付寶－搜索豫事辦－選擇社保資格認(rèn)證－選擇為他人認(rèn)證，并貼心告知鄭先生每年這個(gè)時(shí)間在家里也可以為老人進(jìn)行社保資格認(rèn)證，還拿了一份養(yǎng)老保險(xiǎn)社保資格認(rèn)證手冊(cè)交給鄭先生。

　　潢川縣政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員通過(guò)主動(dòng)提供暖心、周到的政務(wù)服務(wù)，積極宣傳社保資格認(rèn)證相關(guān)政策，確保老年人辦事無(wú)阻礙，能夠滿(mǎn)足辦事群眾的各項(xiàng)需求。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的幫辦代辦人員，?老年人及特殊群體無(wú)需親自到場(chǎng)或長(zhǎng)時(shí)間等待，?可以快速完成業(yè)務(wù)辦理，?節(jié)省了大量時(shí)間和精力。

　　政務(wù)服務(wù)大廳是政府打通服務(wù)群眾“最后一公里”的主要窗口，近年來(lái)，潢川縣行政審批和政務(wù)信息管理局不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)措施。下一步窗口工作人員和幫辦代辦工作人員會(huì)積極推行多項(xiàng)“暖心”政策，進(jìn)一步精簡(jiǎn)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，不斷改進(jìn)工作方式，力求讓辦事群眾在政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)少走彎路，少耗費(fèi)時(shí)間，享受更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。