7月23日,潢川人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長劉勇來到縣政務(wù)服務(wù)中心四層綜合服務(wù)窗口開展“局長走流程”活動(dòng)。以辦事群眾的身份深入窗口一線,坐窗口、辦業(yè)務(wù)、聽民意,詳細(xì)了解在辦社保卡中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn),不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變。
為了進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,給辦事群眾提供高效服務(wù),劉勇局長與窗口工作人員就如何優(yōu)化社保服務(wù)事項(xiàng)、減少企業(yè)群眾“少跑路”進(jìn)行深入溝通。劉勇強(qiáng)調(diào),要持續(xù)深化為民服務(wù)意識(shí),以便民利企為目標(biāo),著力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè);要持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能,通過走前“瞄準(zhǔn)問題”,走中“思考答案”,走后“跟蹤解決”,將企業(yè)群眾“反復(fù)跑”轉(zhuǎn)變成“機(jī)器跑”“數(shù)據(jù)跑”,推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展;要樹立良好窗口服務(wù)形象,以黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī),始終將群眾滿意度作為衡量政務(wù)服務(wù)效能的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)人社業(yè)務(wù)辦理“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”實(shí)實(shí)在在落地。
今后,潢川縣人社局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題,持續(xù)開展“人社干部走流程”活動(dòng),梳理一批堵點(diǎn)線索,創(chuàng)新一批改革舉措,形成一批便民成果,不斷做優(yōu)做細(xì)人社部門政務(wù)服務(wù)工作,持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境,提升企業(yè)群眾的辦事效率和辦事體驗(yàn)。