為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，市營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心近期開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)”理論視頻培訓(xùn)。定城街道辦事處積極組織相關(guān)部門(mén)參與理論視頻培訓(xùn)，增強(qiáng)理論知識(shí)儲(chǔ)備，強(qiáng)化基層站所服務(wù)效能建設(shè)，優(yōu)化基層服務(wù)水平。經(jīng)濟(jì)辦、公共服務(wù)辦等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

　　此次視頻培訓(xùn)主要從兩個(gè)層面展開(kāi)。首先，會(huì)議主持人結(jié)合理論與案例對(duì)基層站所營(yíng)商環(huán)境能力建設(shè)通則進(jìn)行詳細(xì)解讀，從組織管理能力、政策執(zhí)行能力、窗口服務(wù)能力、行政執(zhí)法能力、工作作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境設(shè)施保障、監(jiān)督考核評(píng)價(jià)等七個(gè)方面講述營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的具體內(nèi)容。其次，對(duì)潢川縣第一期評(píng)議結(jié)果進(jìn)行反饋及針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決建議。評(píng)議表?yè)P(yáng)頻次合計(jì)367次，評(píng)議問(wèn)題頻次合計(jì)125次，針對(duì)評(píng)議問(wèn)題，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)技能四個(gè)方面給出解決建議。

　　此次視頻培訓(xùn)加強(qiáng)了相關(guān)基層站所在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境理論層面的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)階段基層評(píng)議工作的反饋有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之后提升基層站所工作的質(zhì)量與水平具有一定的指導(dǎo)意義。下一步，定城街道基層站所將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升能力，拉近基層站所與人民群眾的距離，營(yíng)造良好的政民互動(dòng)氛圍，打造良好的營(yíng)商環(huán)境。