為解決群眾辦事“往返跑、多頭跑、蓋章多、審批慢”等問題,定城街道辦事處以基層政務(wù)服務(wù)提效和利企便民為落腳點(diǎn),全面實(shí)行基層“一枚印章管審批”“一個中心辦成事”,切實(shí)打通為群眾服務(wù)“最后一公里”。 “原來各部門窗口工作人員往往身兼多職,辦公地點(diǎn)不止一處,老百姓辦個業(yè)務(wù)就得跑上好幾次,而且還不一定能找到人。”現(xiàn)在辦事處建成了規(guī)范化黨群便民服務(wù)中心,踏入中心即可“一站式”辦齊業(yè)務(wù)。 為進(jìn)一步簡化辦事流程,讓群眾少跑路,辦事處刻制啟用了“行政審批服務(wù)專用章”,由辦事處行政審批服務(wù)中心保管使用,辦理法定辦事處本級和上級授權(quán)的事項(xiàng)全部使用“行政審批服務(wù)專用章”。通過政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理信息和行政檢查、行政處罰等監(jiān)管信息相互推送、公示、接收、處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程的進(jìn)一步完善落實(shí),便民服務(wù)中心依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺及時將辦理過程和結(jié)果信息同步推送承擔(dān)原實(shí)施事項(xiàng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)接件信息、審批信息和監(jiān)管信息、檔案資料資源共享,確保審批和監(jiān)管無縫對接。
下一步,定城街道辦事處將聚焦問題導(dǎo)向,進(jìn)一步疏通政務(wù)服務(wù)中尚存的難點(diǎn)堵點(diǎn),讓審批改革真正成為持續(xù)提升基層服務(wù)和治理能力的抓手。