“我的實(shí)體社保卡丟了，電子社保卡還能用嗎？”“不小心把社保卡弄壞了，賬戶里的資金怎么辦？”……近期，“河南發(fā)布”平臺(tái)收到多名網(wǎng)友的咨詢，詢問社保卡使用中遇到的相關(guān)問題。

　　小小一張社保卡，不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇，還能持卡乘公交、逛公園，實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”。社保卡使用過程中遇到問題怎么辦？記者就此聯(lián)系了省人力資源和社會(huì)保障廳了解社保卡使用的相關(guān)政策。

　　社保卡不慎丟失了怎么辦？及時(shí)掛失最要緊。據(jù)了解，社保卡掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。持卡人可以通過社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、12333服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或社保卡服務(wù)銀行的客服平臺(tái)辦理臨時(shí)掛失；或者持有效身份證件，分別到社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)和社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理社會(huì)保障應(yīng)用和銀行賬戶應(yīng)用的正式掛失。

　　需要注意的是，當(dāng)實(shí)體卡臨時(shí)掛失、掛失時(shí)，電子社保卡服務(wù)經(jīng)本人授權(quán)方可使用。如果將實(shí)體卡注銷，電子社保卡中與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用。實(shí)體卡正常時(shí)，電子社保卡服務(wù)均可使用。

　　社保卡損壞換新卡，賬戶內(nèi)資金是否會(huì)有影響？由于損壞等原因進(jìn)行社保卡換發(fā)的，賬戶資金不會(huì)損失。社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行，不會(huì)因換卡造成損失；社保卡銀行賬戶資金可按照個(gè)人意愿取出或者由銀行進(jìn)行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。（張家祺）

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