中秋、國慶“雙節(jié)”將至,購物、旅游、聚餐等消費(fèi)即將迎來高峰。為了讓廣大消費(fèi)者度過一個(gè)快樂、祥和、安全的節(jié)日,減少或避免消費(fèi)糾紛引起的不快,潢川縣人民政府食品安全委員會(huì)辦公室、潢川縣市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者務(wù)必注意食品安全,平安文明出行,科學(xué)理性消費(fèi)。
一、選購月餅擦亮眼,把好質(zhì)量健康關(guān)
月餅是中秋節(jié)傳統(tǒng)美食,消費(fèi)者在購買月餅時(shí),首先要選擇具有食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、品牌信譽(yù)度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的商家,關(guān)注月餅包裝是否完好,查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否標(biāo)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、食品質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)志、配料表、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)(即“SC”開頭的編號(hào))等與食品安全相關(guān)的信息。要盡量選擇近期生產(chǎn)的月餅,不要購買超過保質(zhì)期和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全的月餅。網(wǎng)購月餅時(shí),要選擇具有正規(guī)運(yùn)營資質(zhì)、信用評(píng)價(jià)高的網(wǎng)站,避免被網(wǎng)上華麗的外包裝和圖片所蒙蔽。對現(xiàn)場制售的月餅,注意查看加工銷售場所是否具備合法生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。消費(fèi)者應(yīng)自覺抵制“天價(jià)月餅 ”,拒絕過度包裝。同時(shí),月餅屬于高脂、高糖的食品,為了身體健康要注意適量食用。
二、節(jié)日飲食尚節(jié)儉,食品安全莫松懈
從近些年我市12315 投訴舉報(bào)受理情況來看,食品安全類投訴舉報(bào)一直是重災(zāi)區(qū),消費(fèi)者要時(shí)刻注意飲食的安全與衛(wèi)生。外出就餐時(shí)應(yīng)選擇證照齊全、衛(wèi)生條件好的餐廳,點(diǎn)餐前要查看菜品價(jià)格,結(jié)賬時(shí)要查看消費(fèi)明細(xì),做到明明白白消費(fèi)。提倡使用公勺公筷,適量點(diǎn)餐,節(jié)約用餐、文明消費(fèi)。家庭就餐時(shí)采購食品要新鮮,儲(chǔ)存食品避免生熟交叉污染,菜肴做到燒熟煮透。不要采摘、購買、食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物(如河豚魚、野生蘑菇等),以免發(fā)生食物中毒。在選購一般性食品時(shí),要檢查食品包裝是否齊全,食品外包裝是否標(biāo)明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容,并檢查包裝食品是否有開封、漏氣等現(xiàn)象。購買散裝食品,要注意經(jīng)營者有無健康證、衛(wèi)生合格證等相關(guān)證照。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)選擇已公示有效證照的餐飲服務(wù)單位訂餐,收到食品后,應(yīng)檢查是否有有效防止外賣食品在送餐過程中受到污染的簽封措施,及時(shí)食用,勿長時(shí)間存放。
三、出行選擇要理性,合同簽訂要規(guī)范
消費(fèi)者在假期出行時(shí)要科學(xué)規(guī)劃出行線路,合理安排行程時(shí)間,全面了解游玩場所最新開放、限流和門票預(yù)約政策規(guī)定,密切關(guān)注旅游、氣象、交通等部門發(fā)布的公告警示,特別是災(zāi)害性天氣、地質(zhì)等預(yù)警信息,及時(shí)根據(jù)預(yù)警調(diào)整行程。自駕出游時(shí),提前做好車況檢查,杜絕疲勞駕駛和酒后駕車,控制車速,文明禮讓。乘坐公共交通工具不要攜帶違禁物品,行駛途中系好安全帶。參加團(tuán)隊(duì)旅游要選擇具有合法資質(zhì)的旅行社,并詳細(xì)核驗(yàn)旅行社及導(dǎo)游人員合法從業(yè)資格信息。出行前要簽訂規(guī)范的旅游合同。切莫輕易相信個(gè)人以旅行社、導(dǎo)游身份推介的旅游產(chǎn)品,不要輕易通過微信轉(zhuǎn)賬、預(yù)付保證金等形式交納費(fèi)用,以免上當(dāng)受騙。
四、旅游預(yù)訂要謹(jǐn)慎,酒店信息要查清
隨著信息化的飛速發(fā)展,消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)客戶端(app)等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù),給旅游出行帶來很多便利。但同時(shí)僅僅依靠訂購網(wǎng)站提供的酒店信息可能并不全面,要避免被不真實(shí)、不全面的信息誤導(dǎo),要及時(shí)確認(rèn),即使預(yù)訂成功也應(yīng)與酒店進(jìn)行確認(rèn),避免出現(xiàn)預(yù)定遺漏的情況;要合理維權(quán),對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要進(jìn)行截圖,以防店家臨時(shí)漲價(jià)。
五、旅游購物當(dāng)謹(jǐn)慎,選擇商品要三思
節(jié)日期間,很多消費(fèi)者喜歡到旅游目的地購買旅游紀(jì)念品等,如需要應(yīng)到正規(guī)商家選購,不輕信商家的夸大、虛假宣傳,購物時(shí)一定要索要發(fā)票,寫明具體品牌、規(guī)格及價(jià)格等內(nèi)容;購買時(shí),多選擇商家進(jìn)行比較,留意商品是否做到明碼標(biāo)價(jià)或在購買前向經(jīng)營者詢問價(jià)格和計(jì)價(jià)單位;對于不熟悉的高價(jià)值商品應(yīng)三思而后行,慎重購買定價(jià)高的珠寶玉器等貴重商品,切莫輕信促銷人員的口頭承諾。消費(fèi)者在使用移動(dòng)支付時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人身份信息,不要隨意“掃碼”,不要隨意將身份證件號(hào)碼、銀行賬號(hào)、支付密碼、驗(yàn)證碼等信息告訴他人。無論是通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是線下實(shí)體店消費(fèi),要記得索要正規(guī)票據(jù),并仔細(xì)核對交費(fèi)清單,保存好消費(fèi)證據(jù),如發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)明細(xì)等相關(guān)憑證。
六、依法維權(quán)講證據(jù),保留憑證好舉證
消費(fèi)憑據(jù)不僅是購買商品、接受服務(wù)的證明,也是商品享受“三包”、消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的直接證據(jù)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí),都應(yīng)當(dāng)及時(shí)向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證,詳細(xì)注明商品的名稱、規(guī)格、特征等重要信息。如發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決,若協(xié)商不成,請消費(fèi)者保存好相關(guān)證據(jù)材料,并及時(shí)撥打市場監(jiān)管部門12315 投訴舉報(bào)電話或登錄全國12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
潢川縣人民政府食品安全委員會(huì)辦公室
潢川縣市場監(jiān)督管理局
2023年9月25日