近日，省司法廳印發(fā)《河南省公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），著力增強(qiáng)全省公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)供給能力和保障能力，提升實(shí)體平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平。

　　《規(guī)范》對(duì)省轄市和縣（市、區(qū)）公共法律服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）公共法律服務(wù)工作站、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室等四級(jí)三類(lèi)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)的功能設(shè)置、平臺(tái)建設(shè)、崗位職責(zé)、服務(wù)要求、內(nèi)部管理、評(píng)價(jià)改進(jìn)等進(jìn)行規(guī)范，將進(jìn)一步提升實(shí)體平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和效率，讓人民群眾感受到法律服務(wù)更加便捷、高效。提出哪些具體要求？

　　拓展職能應(yīng)駐盡駐

　　在法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)?nèi)?xiàng)基本職能之外，各級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)應(yīng)設(shè)置拓展職能，因地制宜引入公證、司法鑒定、專(zhuān)業(yè)調(diào)解、司法考試、普法宣傳等公共法律服務(wù)相關(guān)職能，形成公共法律服務(wù)綜合性、一站式服務(wù)平臺(tái)。

　　選址臨街標(biāo)識(shí)統(tǒng)一

　　在場(chǎng)所選址上，要位于臨街一層、交通便利、方便人員來(lái)往的地方。

　　在功能區(qū)域上，要求設(shè)置辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)、等候區(qū)、熱線平臺(tái)工作區(qū)等，此外，平臺(tái)的名稱(chēng)、相關(guān)標(biāo)志標(biāo)識(shí)等也應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。

　　科學(xué)設(shè)崗明確職責(zé)

　　各平臺(tái)應(yīng)按照“只進(jìn)一扇門(mén)”的要求在公共法律服務(wù)中心設(shè)立管理協(xié)調(diào)、窗口受理、綜合審查、輔助保障等工作崗位。

　　管理協(xié)調(diào)崗統(tǒng)領(lǐng)中心工作，窗口受理崗負(fù)責(zé)接待群眾、接收材料，綜合審查崗負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)類(lèi)別的審查審批，輔助保障崗負(fù)責(zé)維護(hù)大廳正常辦公秩序和后勤保障等工作。

　　多元服務(wù)多樣選擇

　　實(shí)體平臺(tái)提供服務(wù)的方式包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和自助服務(wù)，可提供預(yù)約上門(mén)、網(wǎng)上申請(qǐng)、綠色通道、遠(yuǎn)程視頻等便民服務(wù)措施，為群眾提供多樣化選擇。

　　河南省公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋

　　目前，全省共建成市級(jí)公共法律服務(wù)中心18個(gè)、縣級(jí)公共法律服務(wù)中心164個(gè)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）公共法律服務(wù)工作站2469個(gè)、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室5.1萬(wàn)個(gè)，公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。