主要職責(zé):

　　(一)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)章草案，推動縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

　　(二)受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電來訪、網(wǎng)上信訪和民生手機(jī)短信，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

　　(三)負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。

　　(四)承辦上級黨和國家機(jī)關(guān)向縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向縣直各部門和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

　　(五)協(xié)調(diào)處理全縣的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件，依法及時化解疏導(dǎo)和處理各種信訪矛盾與糾紛。

　　(六)負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議;總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議;負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布;組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

　　(七)協(xié)調(diào)組織縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作。

　　(八)承擔(dān)潢川縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

　　(九)承擔(dān)潢川縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項(xiàng)。

　　(十)完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

　　內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu):

　　辦公室(綜合調(diào)研股)、辦信與人民建議征集股(接訪與法律咨詢服務(wù)股)、督查協(xié)調(diào)股(復(fù)查復(fù)核股)、網(wǎng)上投訴受理辦公室(信訪信息系統(tǒng)管理股)。

　　聯(lián)系電話：0376-3985398

　　辦公地址：潢川縣濱河路188號

　　單位負(fù)責(zé)人：吳騰飛

　　辦公時間(法定節(jié)假日除外)：夏季8：00—12:00,15:00—18:00，冬季8：00—12:00,14:30—17:30

　　郵政編碼：465150